心理实验教学系统安装遇问题，"逼迫“加密狗厂家，解决问题
发到云南的一套心理实验教学系统，安装过程中，出现序列号与加密狗没法绑定。
心理实验教学系统虽然是老产品，但其稳定，适应性强，安装好后，几乎不会出问题。该产品在XP、win7\win8\win10、Linux都是2健安装完毕。
前几天有客户订购了一套心理实验软件，在安装过程中，竟然出现序列号与加密狗绑不定的情况。这是从来没有遇到过的。
查看所安装的机器配置，发现程序自带的驱动一直不能被激活。这种情况让人很疑惑，虽然对这套产品很自信，但也不禁怀疑软件打包、出库过程是否存在问题。
经过内部测试与排查，确认不是我们提供的软件的问题——在我们这边多台电脑安装测试，都没有出现类似情况。后来经过远程查询，发现客户电脑安装的系统，是最新版的win11家庭版。这是不是原因呢？
我们拿不定注意，问询了加密狗供应商。回复是，win11有些版本出现驱动程序不认的情况，因为使用这种新式操作系统的客户还不多——心理实验系统软件一般都是放到心理实验室中，这种场景下的操作系统版本往往是滞后的，保守一些。
对此给出了3种方案：1）换系统；2）换电脑；3）换加密狗（超级秘钥）。其实这些都不是合理的解决方案，因为这样会让我们以及我们的客户很不方便。作为自主开发心理测评系统的心理沙盘厂家，我们知道这个道理。
最后经过交涉，他们尝试临时解决win11家庭版系统下，加载加密狗驱动的问题。最后，毫无悬念，顺利解决了。至此，我们也给加密狗厂家提供了一个新的使用场景，逼着他们完善了产品。
如果没有有效沟通，很可能按照更换超级秘钥的方式，那样会给各方面带来不便。有些问题，就是看如何沟通，如何“逼”一下、往前走两步。
【李守龙博文日记总第2200篇，心理测评2024-044】
上一篇：某医院心理沙盘设备换新，不搞经销商招标，直接采购http://www.xinlisp.cn/202409051720.html
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