技术支持群，是3D心理沙盘落地使用的必要条件
部署安装3D心理沙盘过程中，组建技术支持群，是确保用户对该工具落地使用的必要条件。这从今上午的一个日常指导中可见一斑。
某医护系统部署HJ-3D心理沙盘后，提供过系统的培训指导。而组建的技术支持群发挥了更大的作用——保证日常小问题，立刻在技术支持群内获得响应与解决。
某医护系统3D心理沙盘技术支持群内，对接的老师提出关于“鱼”的沙具操作的2个问题：
1）这个“鱼”，放到水里不能游动；
2）这个沙具，不能删除。
提出这2个问题的老师，预示着对软件操作还不到位，需要再熟悉。
对接的老师，在选择使用3D沙具时，看到多数人物、动物是可以动的，所有在选择鱼类沙具时，以为放到水里应该也是游起来的。但它所选择的这个，恰恰是没有骨骼动画的，是静态的。这是对3D心理沙盘软件认识方面的问题。
另外，这位老师提出，所选择的这个沙具，不能删除。这实际上是对软件不熟悉导致的。需要对软件的操作，再熟悉。熟悉一段时间后，这类基本操作，就能解决了。
作为工具性软件，3D心理沙盘配置到用户方后，是需要培训完成后，针对具体的使用提供一对一的在线指导的。即便是面对面培训，依然解决不了日常使用过程中，动手操作时遇到的问题。
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能开发定制3D心理沙盘的心理沙盘厂家，合君惠友是不多的存在。
【李守龙博文日记总第2001篇，心理沙盘2023-067】
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