心理测评软件保密设置，体现了心理咨询与治疗

发布日期：2021-01-22

心理测评软件保密设置，体现了心理咨询与治疗的保密性原则

保密性原则是心理咨询与辅导中的zui基本、zui重要原则，这一原则要求下，为其提供技术与工具支持的心理测评软件，当然也要体现保密性。那在具体使用心理测评软件做心理测评时，如何体现保密性这一原则要求的？

移动网络技术的发展，体现在心理测评上，就是云架构的心理测评软件给需要心理测评或心理测试的人，以随时随地的便利。不过，我们在享受便利的同时，好像离真正的心理咨询或辅导会越来越远。因为正常情况下的心理测评是服从于心理工作者的主持与指导下的，而不是自己对自己的测评，也不是自己测评完看报告就是那个报告的。

在最近针对非正式调查中，有中小学老师对心理测评软件的保密性设置表现出了担心。其担心跟移动网络下的心理测评看似没有必然的联系，但在问题的性质上实际是一致的。

从工具性软件本身与心理工作的特殊性来看，心理测评软件的保密性包含3个方面的问题：

1）软件本身的保密设置。传统的心理测评软件（单纯的PC桌面版）保密设置一般通过2种方式：秘钥与密码设置。

秘钥属于程序级别的保密。秘钥又有两种设置方式。

其一是通过硬件加密，通俗称为加密狗，这是在软件开发过程中将第三方加密程序内置到系统中，每次启动软件时需要通过配对程序（实际上是加密狗内置的程序与运载软件的电脑硬件配对）才能启动。这种方式是桌面版软件常用的、也是很经济的加密方式。

另一种是软加密，这种加密方式在原理上与硬加密一样，也是将软件与运载电脑做配对绑定，一旦脱离该指定电脑就需要重新给出通行码。与硬加密不同的是，这种加密往往是通过软件技术方提供通行码（软注册）。

【比如，合君原有的Psybroad心理测验管理系统都是用硬件加密（加密狗），在产品打包灌装出库时，技术员通过专门的加密软件对软件做加密。现在，新版本的合君心理测评系统，全部通过软加密，流程通常是软件程序通过网络发送到客户方后，技术员远程指导（必要时远程控制对方电脑），读取对方电脑硬盘序列号，回传给专门的软件，做出软授权通行证，至此，软件可以在用户方安装使用。】

至于每种心理测评软件，在用户使用时，都有注册用户，都会跟随密码设置，这里面是使用过程中的一种保护。这种保护虽然不是程序级别的保护，但对每个用户来说，恰恰是最重要的。因为每个受测者不能让其他人获知自己通过该软件做的心理测评情况，特别是如果心理测评是对敏感问题的检测时，更是如此。

调查中中小学老师反映的问题，表面上是对心理测评软件使用安全性的担心，实际上不是用户级别的保密，也不是程序级别的保密，而是下面系统级别的保密。

2）软件数据库的保密与存储位置。软件本身的保密设置之外，就是软件数据库的保密，说的更深一层就是数据库存放在哪里。通常情况下，正在使用的心理测评软件，如果被怀有恶意的人盯上，往往也是从数据库入手的，虽然几率很小。

数据库的保密跟数据库放置在什么地方有关联。对传统PC桌面使用的心理测评软件，多数是局域网或单机版的，这种架构模式都是将数据库放在本地（服务器或虚拟主机）。这种情况下，又受本地网络维护人员是否工作到位有关系。如果这种情况出问题，一般受损失的不是单独的心理测评软件，而是跟其共同安装在本地的所有应用程序或软件都会出问题。所有这就是系统级别的保密与安全型问题了。

这也是特殊部门或行业，比如银行、医院或安全领域，将网络安全与维护，与公共网络屏蔽或设置屏障的原因。如果心理测评软件安装在这样的领域，数据库安全反倒更有保障。

现在新型的心理测评软件，是面向公共领域的，也就是云系统架构的。这种模式是将数据库部署在第三方、有公信力的服务器上，比如阿里云、华为云等。他们会组织专门的人力、手段来维护所承载的云服务器，所以安全性也很牢靠。只是这样的数据库部署方式，让有些行业客户（医疗、学校）比较为难。

3）软件使用者对保密原则执行。上述都是从软件产品角度进行的分析，事实上还有一层，才是真正符合心理咨询保密性的原则要求，那就是心理学工作者在使用心理测评软件过程中是否严格按照保密性原则。

不止心理测评系统这种工具性软件，包含心理沙盘、OH卡牌或其他众多设备，在进入心理咨询与辅导过程，就要符合保密性这一基本、重要的原则。对心理测评软件系统在注册、进行测评过程、结果报告的查看与打印上，都要做保密性设置的。

此处的保密性设置不是只要受测者知晓自己的测查、查看自己的测评报告，本着对来访者负责的态度，还要有对测评报告做分层设置的考虑。具体来说，团体心理测评过程中，完全可以设置受测者提交测试后不许看测评报告。而医疗领域的测评报告，也应该在报告展示上有层级设置，有些结果可以直接通过报告打印出提供给受测者，有些内容可能只需要心理治疗师自己知晓就可以，而无需提供给受测者——提供给他们可能有不好的暗示。这表面看不是保密性原则，但从保密性原则设置的目的看，两者是一样的。对心理测评软件来说，就需要符合临床要求。

合君心理测评软件新版，根据临床老师的意见，对结果报告的展现不仅做了详略两种模式设置，还可以让管理员医生通过后台设置报告打印的具体模块，决定提供给受测者的内容。这样可对某些内容作出保密性设置，更加符合以临床效果为导向的要求。

上面从3个方面分析了心理咨询与治L中，心理测评软件的保密性体现3个方面。最后第三点看似有违背保密性原则，实际上恰恰是保密性原则的真正体现。

【心理沙盘李守龙博文日记总第1153篇，2021-014】#心理沙盘李守龙#
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