直接对接技术方，避免需要心理测评软件所购非所需
定制心理测评软件客户的需求，有时候自己也不是很清楚。如果他们直接跟技术方（真正的源头厂家）对接，让技术方帮着厘清需求，会避免很多麻烦。如果中间隔着一层（中间商或集成商），很容易给本需要动车拉客的客户，却提供了辆摩托车，这样只能开摩的，尴尬无比。
经销商或中间商在心理测评软件合作中，某些原因不愿意让终端客户直接跟我们联系。对此我们很理解，涉及到价格方面是很重要的一部分，也不需要我们介入。
不过在产品需求方面，如果终端客户的需求，特别是有个性化需求或定制需求，由中间商想当然地来定，最后只能让各方面很为难。出现类似于客户需要的是一辆拉货的火车，配置过去的却是一辆摩托车，虽然也烧油，也能跑路拉客，但是所购非所需的心理测评软件。甚至整个项目会因此搁浅，不欢而散。这样，中间商朋友会两头落不着好。
杨总去年跟某医院客户沟通云部署的心理测评软件。最初是他根据自己理解，跟终端做描述的。由于对接老师也不是很清楚到底需要什么样的心理测评软件，杨总就给他们推荐了业内某公司的心理测评系统，当然价位相对较低，将本来符合需要的合君心理测评软件绕过去了。
产品部署过去后，使用一段时间，客户方发现所不符合需要：因为对方有4个下属机构要共同使用一套软件，并且要有微信分享心理量表、微信付费收款的功能——已经配置的心理测评系统无法满足。虽说名字有云系统的字样，但实际上还是BS架构的网页版。
最后杨总不得不回头找到我们。杨总先跟我们做了了解，其实他关注的价格问题直接对接的是功能点。合君心理测评软件按照模块化区分不同版本，集团型医院跟普通诊所或独立咨询师所用的版本不一样。不过由于某些原因，杨总最初还是没让终端客户跟我们直接对接确认需求，直到合同要签订时，让我们看看功能点是否满足。
我们了解情况后，觉得按照心理咨询师个体使用的版本，配置到4个部门共用的集团型单位，即便是粗看好像符合需要，但网络医院、在线诊断与心理量表分层付费设置是没法满足的。如果还是按照杨总的路径走，就是完整再现明明客户需要购置火车，而给对方配置了辆摩托车的情况了。
所有问题就出在中间隔了这一层，不是终端客户技术需求方跟技术开发方直接对接！
打消杨总的顾虑，价格依然由客户对接杨总，技术需求的确定，由我方跟终端直接对接。我想这里有个最起码的商业信任问题。
所以对帮客户配置心理测评软件等产品的中间商或经销商来说，遇到有个性化需求的客户，到底用哪个版本，功能能否实现，直接建个群，在里面沟通确认就好多了。当然还有个前提：技术方只负责技术；商务谈判（价格议定）及项目流程还是由项目承接方。这样就避免采购的心理测评软件不是终端客户所需要的尴尬。
