代理商或中间商采购3D心理沙盘需要注意哪些?
1、叫什么名字不重要,能干什么才重要。
3D心理沙盘又称电子心理沙盘、3D心理数字沙盘、数字心理沙盘或者虚拟心理沙盘,主要功能是模拟实体心理沙盘,帮助受测者完成心理沙盘制作,自动给出分析报告,辅助心理沙盘咨询师完成心理沙盘辅导与治疗工作。其实判断它能不能符合标准主要看能不能主动出具心理沙盘分析报告。详见下面的超链接“3D心理沙盘厂家筛选标准”。
2、如果要合作需要提前报备,一起运作3D心理沙盘项目,而不是等到3D心理沙盘挂标了再联系。如果出现那种情况,说明已经有朋友跟我们合作了,我们一定会拒绝,那怕你是中央部委领导的老爷子。
3、3D心理沙盘合作的时候,我们除了出授权书、提供必要的资质(3D心理沙盘软著、3D心理沙盘专利、3D心理沙盘检测报告)、售后服务承诺等,只要是符合商务支持需要的,我们都会尽量配合。但也希望不要故意为难我们。具体详见《3D心理沙盘挂标后再联系已经晚了》
4、跟实体心理沙盘一样,3D心理沙盘也不是一试就灵的。不是所有的心理问题都可以用心理沙盘疗法来解决。所以3D数字心理沙盘的运用需要有一定的心理沙盘理论。
5、使用中,3D心理沙盘只需要接通电源,打开开机启动键就可以。在使用保管方面,3D心理沙盘就是一台电脑,其保管与运用按照高级电脑使用执行。
6、至于售后服务,我们一般是远程指导,确实需要现场培训3D心理沙盘,北京合君惠友科技有限公司的3D心理沙盘讲师团队也会亲临现场,只不过差旅费需要合作伙伴来协调。而现场培训3D心理沙盘的时间需要我们来协调,以我们时间安排为主。
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无需售后的合君3D心理沙盘,让经销商和集成商彻底的无后顾之忧
合君3D心理沙盘在出库前,要经过多次调试运行,确保正常运行后才能发货,到了用户那里,插电开机就能保持正常运行,基本上不需要售后服务。合君在生产质量管理上,一直倡导“没有售后服务,是最好的售后服务”。
与之相反的是,目前在整个业界,发货后,绝大多数的情况是需要专业人员上门安装调试,而且在运行不长的一段时间后就要进行维护,比如心理设备中的心理实验教学系统、脑电生理监测设备等。3D心理沙盘如果也是如此,这对集成商和经销商来说,是一件非常头痛和麻烦的事。
几次三番的上门培训,需要频繁的协调,就算顺利的做完培训,这中间也要发生很多的费用。如果一次现场培训解决不了问题,还再次安排,一来二去把三方都搞到心里烦躁。3D心理沙盘在采购交付用户后,售后服务依然是行业的一个比较大的痛点。
黑龙江经营办公设备的王女士,受某职业院校委托,跟我联系与了解了3D心理沙盘后,最担心的是因为她是外行,既不懂组装硬件,也不懂安装软件,3D心理沙盘到客户那边怎么使用?她对售后服务是顾虑重重。
我告诉王女士,合君的3D心理沙盘几乎不用售后,并做了两个方面的详细解释:
1)硬件的维护与使用。合君3D心理沙盘出库前就安装到茶几式的触控机上,而且机器都是我们自己生产和组装的。货到学校,就像台式电脑一样,插电开机即可进入3D心理沙盘界面,根本不需要自己再额外组装,也不需要自己安装软件。
2)软件的操作。随货配置产品的使用流程说明(软件操作使用手册、演示视频),能让心理老师很快明白这款产品如何使用,也可以远程连线对接终端用户在线指导,实在不行,我们会上门做培训指导。
货到用户后的所有工作,我们直接跟终端用户对接,经销商只要协调好对接时间即可。如有必要,我们可以以经销商技术员的身份提供支持,彻底免除经销商和用户的后顾之忧。(这一点,对接3D心理沙盘与心理沙盘业务合作伙伴,对我们都赞赏有加)
用合君3D心理沙盘,无需上门安装培训,几乎没有售后,不仅终端用户喜欢,经销商和集成商更喜爱。